江北区劲力五星城6栋26-10的王先生打来电话报修，说家里的半球热水器打火时有嗒嗒的声音，但就是打不燃，经过我单位（浩天电器维修公司）技术人员上门检查确定了故障原因，是通气阀出现了故障所以气上不去，所以才打不了火的，经过更换现在已经使用正常了。

重庆热水器维修专业服务公司浩天电器承诺：

（1）严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
（2）严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。
（3）公司服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。节假日不休，保证用户随到随修；建立上门维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
（4）收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。
（5）外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，当天加急完成维修。
（6）经我中心(重庆浩天电器维修公司)维修的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。
（7）客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。
（8）建立回访制度：定期对我公司维修过的机器（包括上门服务）使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表 。
对客户公布我们的监督电话，欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。